店舗情報

店舗名

tocotowa

販売事業者名

特定非営利活動法人ジョイ・コム

販売責任者名

平岡 真理子

所在地

〒641-0006 和歌山県和歌山市中島528

電話番号

073-488-2102

FAX番号

073-488-2190

メールアドレス

info@tocotowa.com

ホームページURL

https://tocotowa.com

商品の販売について

申し込みの有効期限

ご注文日から3日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

お届け日について

13時までにご注文いただいた場合、原則として7営業日以内に出荷いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（佐川急便）とします。

【代金引換】を選択された場合は「当店よりお送りする受注メール送信後、7営業日以内」に発送いたします。

水曜日は製造・発送は行っておりません。

なお、年末年始・GWの大型連休中や実店舗でのイベント期間中は発送が遅れる場合もございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

お届け日の指定は、ご注文日の7日後〜20日後までの間とさせていただきます。
お届け日のご指定日が無い場合は、最短でのお届けとなります。

バレンタイン期間中の商品配送は下記になります
1⽉16⽇〜1⽉31⽇までのご注⽂→2⽉8⽇発送
2⽉1⽇〜2⽉9⽇までのご注⽂→2⽉12⽇発送
2⽉10⽇〜2⽉14⽇までのご注⽂→2⽉18⽇発送
お⽇にちと時間の指定はできません。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

ホワイトデー期間中の商品配送は下記になります
3⽉7⽇〜3⽉10⽇までのご注⽂→3⽉13⽇発送
3⽉11⽇〜3⽉14⽇までのご注⽂→3⽉18⽇発送
お⽇にちと時間の指定はできません。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

お届け時間帯について

次の中からお選びいただけます。
午前 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

商品代金以外の必要料金

• 消費税(10%)
• 送料
• お支払い方法に銀行振り込みの手数料を選択された場合は、お振り込み時の銀行への振り込み手数料

在庫について

在庫については、実店舗と共有しているため、在庫状況の反映が間に合わない場合がございます。
欠品が生じてしまった場合は、その旨メールにてご連絡差し上げます。

返品・交換について

商品の不良や破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合

配送時における商品の破損やご注文内容と誤りがあった場合は、直ちにご注文いただいたものと同じ商品、または同等商品と交換します。
商品到着日より2日以内にご連絡ください。

お客さま都合による返品、交換

当店で扱う商品は食品であることから、お客さまのご都合によるキャンセル及び返品については、一切対応できません。

返品・交換に関するお問い合わせ・返送先

特定非営利活動法人ジョイ・コム
〒641-0006 和歌山県和歌山市中島528番地
Tel. 073-488-2101

支払い方法及び支払い時期

お支払い方法と手数料

クレジットカード決済（出荷時決済、手数料弊社負担）

ご購入手続きの際、クレジットカードの諸情報をご入力ください。
ご利用いただけるカード会社は、下記の通りです。

VISA / マスターカード / JCB / アメリカンエクスプレス / ダイナース

決済画面を途中で閉じてしまったり、手続きがうまく完了出来なかった場合は073-446-2311までお問い合わせください。

代金引換 （商品受け取り時、現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。
（支払方法は現金のみとなります。クレジットカードはご使用になれません）
【商品代金＋送料＋代引手数料】を配達員にお支払いください。

代引手数料について
商品代引きをご利用の場合は330円（税込）の手数料をいただきます。
代引手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

Amazon Pay

Amazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
尚、Amazonポイント、Amazonギフト券をご利用することはできません。

その他

ご購入前の注意点

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。